创业第11 年◈✿✿,茉酸奶迎来关键人事更迭◈✿✿:创始人赵伯华同时卸任法定代表人◈✿✿、总经理◈✿✿、董事◈✿✿、财务负责人等全部职务◈✿✿,并退出股东行列◈✿✿;联合创始人◈✿✿、现任董事长顾豪随即接任法定代表人◈✿✿,持股比例提升至 57.14%◈✿✿,成为绝对控股股东◈✿✿。
一个被频繁提及的解释◈✿✿,是资本的变化qq旋风2◈✿✿。2023 年入股茉酸奶的乳业巨头君乐宝◈✿✿,曾在今年 10 月清仓退出◈✿✿,但却在赵伯华卸任的同一节点再次返场◈✿✿,以 21.43 万元持股 42.86%◈✿✿。这种“先退再进”的操作◈✿✿,时间点过于敏感◈✿✿,很难不引发外界关于股东博弈的联想◈✿✿。
数据显示qq旋风2◈✿✿,至本月中旬◈✿✿,茉酸奶全国门店数量为1166家◈✿✿,与巅峰期的1682家相比◈✿✿,减少了516家◈✿✿。门店收缩◈✿✿、价格下调◈✿✿、对品控的重新强调◈✿✿,都在提醒外界◈✿✿,这家公司正从激进扩张阶段回撤◈✿✿。
当回看茉酸奶这些年的发展路径◈✿✿,会发现答案并不指向某一次资本进出◈✿✿,也不完全归因于某一轮业绩起伏◈✿✿。赵伯华离开的◈✿✿,也并不是一个已经失败的品牌◈✿✿。
或许◈✿✿,真正让赵伯华选择出走的◈✿✿,并非一时得失◈✿✿,而是茉酸奶自身的演变——早已和他当年在上海临港开出的那家小店◈✿✿,渐行渐远◈✿✿。
创始人的退出固然显得“刺眼”◈✿✿,但对赵伯华而言◈✿✿,这场撤退并非一时兴起◈✿✿,更像是早已写进剧本的结局◈✿✿。
2014年◈✿✿,赵伯华在上海临港大学城附近开出了第一家门店◈✿✿,当时的品牌还叫“茉莉酸奶”◈✿✿。鲜果加酸奶的组合◈✿✿,踩中了大学生的消费偏好◈✿✿。根据公开报道◈✿✿,大约在2014年底至2015年初◈✿✿,茉莉酸奶更名为茉酸奶◈✿✿,并于2015年开始在上海各区陆续铺设直营门店◈✿✿。
尽管茉酸奶走的是一条“比奶茶更健康”的路径◈✿✿,但再健康也是一杯含糖饮料◈✿✿。而在创业之前◈✿✿,赵伯华是一名牙医◈✿✿:理论上◈✿✿,他的职业背景应当与“少糖”“控糖”站在同一阵营◈✿✿。从劝人少吃糖的牙医◈✿✿,到投身含糖饮品赛道的创业者亚星游戏官网登录入口◈✿✿,这种跨界◈✿✿,颇具反差感◈✿✿。
更有意思的是◈✿✿,2019年◈✿✿,上海另一位牙医同行看中了赵伯华的生意◈✿✿,选择加盟茉酸奶◈✿✿。他就是茉酸奶目前的第一大股东顾豪◈✿✿。
相比赵伯华◈✿✿,顾豪的反差感更为强烈◈✿✿。在结束牙医生涯后◈✿✿,他也没有选择与“健康”相关的行业◈✿✿,更是直接投向了甜品赛道◈✿✿。随后◈✿✿,顾豪开始在餐饮领域寻找更多可能性亚星游戏官网登录入口◈✿✿,先后涉足咖啡◈✿✿、烧烤和火锅◈✿✿,但始终未能掀起太大水花◈✿✿。
彼时的茉酸奶◈✿✿,全国门店数量仅有7家◈✿✿。作为对照◈✿✿,同样处在创业第五年左右◈✿✿:喜茶的门店数已超过600家◈✿✿,霸王茶姬突破500家◈✿✿,奈雪也达到了155家◈✿✿。放在整个现制饮品赛道里qq旋风2◈✿✿,赵伯华显然是一个相当“慢”的创业者◈✿✿。
转折点出现在2020年◈✿✿。顾豪进一步以联合创始人的身份正式加入茉酸奶◈✿✿。两人很快达成分工共识◈✿✿:赵伯华继续专注产品研发◈✿✿,顾豪则负责组建团队◈✿✿、推动扩张◈✿✿,各自回到自己更擅长的位置◈✿✿。
尽管同样是从牙医转行餐饮的创业者◈✿✿,但顾豪的风格明显更加进取◈✿✿。在他的主导下◈✿✿,茉酸奶的节奏开始发生变化◈✿✿。
2020年◈✿✿,茉酸奶的开店数量增长至30家◈✿✿,较此前翻了不止两倍◈✿✿。即便从绝对数量看◈✿✿,依然难以与头部品牌同台竞争◈✿✿,但考虑到当时线下消费整体承压◈✿✿,这样的克制的扩张速度◈✿✿,反而显得合理◈✿✿。
线年底◈✿✿。茉酸奶开放加盟qq旋风2◈✿✿,直接改变了增长曲线年◈✿✿,其门店数迅速攀升至280家◈✿✿,相比2021年的45家◈✿✿,增长超过6倍◈✿✿。
茉酸奶开始进入了发展的快车道亚星游戏官网登录入口◈✿✿,显然这并非赵伯华所长◈✿✿。这一年开始◈✿✿,赵伯华逐步淡出了台前◈✿✿:有报道称◈✿✿,自2022年起◈✿✿,他已开始退出公司的日常经营管理◈✿✿。
与此同时◈✿✿,顾豪的角色则愈发清晰◈✿✿。2022年3月◈✿✿,他开始持股茉酸奶◈✿✿;同年6月◈✿✿,进入董事会◈✿✿。到了2023年◈✿✿,随着线下消费的复苏◈✿✿,茉酸奶在当时的饮品市场中异军突起◈✿✿,门店数量迎来高峰亚星游戏官网登录入口◈✿✿,一举冲至1309家◈✿✿。
年底◈✿✿,茉酸奶迎来了大股东——乳业巨头君乐宝◈✿✿,持股30%◈✿✿,顾豪持股比例则由45%将为40%◈✿✿,而赵伯华选择继续“撤退”◈✿✿:持股比例从原来的55%将为30%◈✿✿,
当起甩手掌柜的赵伯华◈✿✿,或许比任何人都更懂得“提前离场”的价值◈✿✿。但作为一个长期专注产品亚星游戏官网登录入口◈✿✿、并不急于做规模扩张的创始人◈✿✿,他未必愿意看到◈✿✿,自己一手创办的茉酸奶◈✿✿,最终陷入2024年那样的局面◈✿✿。
时间回到快速扩张的2023年◈✿✿,茉酸奶便已经由于定价问题而掀起争议◈✿✿。茉酸奶在官方公众号发布了一份新品“猫山王榴莲奶昔”的定价问卷◈✿✿,给出了68元◈✿✿、88元和108元三个选项◈✿✿。结果◈✿✿,茉酸奶并未有预期那般的高端形象◈✿✿,反而引来大量吐槽◈✿✿,“酸奶刺客”的标签迅速传播◈✿✿。
价格高低◈✿✿,本质上是市场选择的问题◈✿✿,消费者可以用“不买单”表达态度◈✿✿;但当争议从价格延伸至产品质量与食品安全◈✿✿,性质便完全不同了◈✿✿。进入2024年◈✿✿,这条红线月◈✿✿,上海市消保委对茉酸奶芒果奶昔的成分提出质疑◈✿✿,要求其说明额外脂肪的来源◈✿✿;两天后◈✿✿,茉酸奶被曝出使用冰激凌原浆制作酸奶并登上热搜◈✿✿,其长期强调的“健康属性”随即遭到广泛质疑◈✿✿。
5月◈✿✿,新京报发布调查报道◈✿✿,指出北京四家茉酸奶门店使用过期40多天的原料◈✿✿。不少消费者也在社交平台反馈◈✿✿:“喝完拉肚子”“使用烂香蕉”“榴莲果泥发酸”等问题集中出现◈✿✿。直接后果是◈✿✿,北京区域月销量暴跌42%亚星游戏官网登录入口◈✿✿,全国月销量下滑18%◈✿✿。
6月◈✿✿,北京海淀区市场监管局对10家茉酸奶门店立案查处◈✿✿,多家门店因食品安全问题被警告◈✿✿,其中伊藤洋华堂门店因使用过期原料被罚款7万元◈✿✿,创下行业内食安处罚纪录◈✿✿。7月底◈✿✿,又有消费者投诉部分门店服务态度恶劣◈✿✿,品牌形象进一步受损◈✿✿。
8月◈✿✿,茉酸奶宣布全面升级为“无植脂末◈✿✿、无氢化工艺”的奶基底◈✿✿,试图通过产品调整挽回信任◈✿✿。但风波并未就此平息◈✿✿:当月仍有多起投诉称◈✿✿,消费者饮用后出现急性肠炎或过敏反应◈✿✿;部分门店被指未按备注出餐◈✿✿、洒漏严重且态度敷衍qq旋风2亚星游戏官网登录入口◈✿✿。到了12月◈✿✿,又连续三天被投诉饮品中出现头发◈✿✿、虫子及其他不明异物◈✿✿。
一系列食品安全问题叠加◈✿✿,直接将茉酸奶的口碑推至谷底◈✿✿。自9月底起◈✿✿,全国范围内开始出现明显的闭店潮◈✿✿。进入冬季后◈✿✿,有消费者调侃称“冰沙奶昔加上原料不明◈✿✿,这大冬天里简直是‘窜稀套餐’”◈✿✿,而闭店速度也明显加快◈✿✿。到11月◈✿✿,全国累计闭店数量已超过760家◈✿✿。
业绩下滑之下◈✿✿,加盟商的压力也集中爆发◈✿✿。部分加盟商曾前往茉酸奶总部维权◈✿✿;有加盟商回忆称◈✿✿,当时总部请来了安保公司维持秩序◈✿✿,而顾豪并未现身◈✿✿,这也让不少人怀疑其在刻意回避问题◈✿✿。
一位已闭店的茉酸奶加盟商透露◈✿✿,在去年媒体曝光门店使用过期食材问题后◈✿✿,顾豪便很少公开露面◈✿✿,“我猜顾豪是怕自己的名声被搞臭了◈✿✿,名声毁了的话◈✿✿,以后做其他品牌◈✿✿,加盟的人就不会很多”◈✿✿。
有加盟商回忆◈✿✿,顾豪曾在公司内部多次提到◈✿✿,要为茉酸奶寻找“第二增长曲线年起◈✿✿,茉酸奶先后孵化了三个子品牌◈✿✿:主打酸奶碗与酸奶产品的 Gooolden◈✿✿,奶茶品牌优尼波巴(Uniboba)◈✿✿,以及定位为“茉酸奶2.0”的 MoreYogurt 牧场奶仓◈✿✿。
在主品牌口碑持续承压的背景下◈✿✿,这些新品牌显然被寄予了分散风险的期待◈✿✿。但从结果来看◈✿✿,这条路径并不顺利◈✿✿:
Gooolden 已在全国范围内关停◈✿✿;优尼波巴目前全国约有56家门店◈✿✿,但部分门店开业不足一年便已闭店◈✿✿;牧场奶仓今年也已有2家门店关停◈✿✿,全国在营门店仅剩9家◈✿✿。
自2024年起◈✿✿,茉酸奶集团的CEOqq旋风2◈✿✿、品牌负责人◈✿✿、运营负责人◈✿✿、HR负责人等多个核心岗位相继更换◈✿✿。据业内流传◈✿✿,去年8月上任的CEO金国超◈✿✿,已于今年2月初离职◈✿✿,在职时间不足6个月◈✿✿。组织层面的不稳定◈✿✿,进一步放大了品牌调整期的不确定性◈✿✿。
当内部试错成本不断抬升◈✿✿,茉酸奶也开始将目光投向外部寻找新增量◈✿✿。有前加盟商透露◈✿✿,今年茉酸奶已在推进加拿大◈✿✿、新加坡等海外市场的相关布局◈✿✿,希望通过出海打开新的增长空间◈✿✿。
据南都湾财社报道◈✿✿,2023年7月◈✿✿,茉酸奶的价格带约为20-43元◈✿✿;到2024年3月◈✿✿,下探至18-34元◈✿✿;而近期◈✿✿,其价格小幅收缩至18—30元◈✿✿。价格下移◈✿✿,某种程度上也反映了品牌在市场端的妥协◈✿✿。
价格调整背后◈✿✿,是加盟门槛的明显降低◈✿✿。据报道◈✿✿,目前茉酸奶的加盟费已下调约50%◈✿✿。而以往一家加盟店的落地成本通常在七八十万元◈✿✿,如今已大幅降至30万元左右◈✿✿,并允许加盟商收购二手设备◈✿✿、加盟费分期支付◈✿✿,以缓解前期资金压力亚星游戏官网登录入口◈✿✿。
值得注意的是◈✿✿,在放低加盟门槛的同时◈✿✿,茉酸奶终于开始在加盟政策中强化对门店的管理◈✿✿。门店开业后◈✿✿,总部会安排人员定期检查食品安全与清洁度并进行评分◈✿✿,若评分达到80分以上◈✿✿,可减免下一年度的加盟费◈✿✿。这一规定多少带有“亡羊补牢”的意味◈✿✿。
毕竟qq旋风2◈✿✿,茉酸奶在2024年集中爆发的一系列口碑问题◈✿✿,正是发生在快速扩张之后◈✿✿、门店管理明显滞后的阶段qq旋风2◈✿✿。
有餐饮开店博主分析认为◈✿✿,经历2024年的口碑滑坡后◈✿✿,茉酸奶并未彻底没落◈✿✿,说明其供应链能力和产品基础◈✿✿,依然使其在现制饮品市场中占有一席之地◈✿✿,在酸奶这一细分赛道中占据头部◈✿✿。但在现制饮品行业整体增速放缓的背景下◈✿✿,并不建议此时贸然加盟◈✿✿。
根据弗若斯特沙利文的报告◈✿✿,中国新式茶饮市场的复合增长率◈✿✿,已从2017—2022年间的24.9%◈✿✿,骤降至2024年的6.4%◈✿✿,预计2025—2030年仅为8%—10%◈✿✿。行业已经进入存量博弈◈✿✿,“头部吃肉◈✿✿、尾部喝汤”的分化在今年上半年进一步加剧◈✿✿。
显然◈✿✿,降价◈✿✿、重提品控◈✿✿、放缓扩张◈✿✿,并非战术选择◈✿✿,而是茉酸奶在竞争白热化后的必然回撤◈✿✿。规模的代价◈✿✿,终究会在某个阶段以另一种方式被清算◈✿✿。此时的顾豪◈✿✿,或许也终于意识到◈✿✿,当年那位强调节奏与边界的创业伙伴◈✿✿,并非过于保守◈✿✿。
而赵伯华已经选择重新出发◈✿✿。多方消息显示◈✿✿,这位已淡出茉酸奶的创始人◈✿✿,近期再度创业◈✿✿,转身进入火锅赛道◈✿✿。尽管媒体多次尝试采访◈✿✿,但他选择了婉拒◈✿✿。
火锅同样是一个高度拥挤◈✿✿、竞争残酷的行业◈✿✿。但对赵伯华而言◈✿✿,这未必是一场简单的跨界◈✿✿。更像是一次回归初心——回到2014年◈✿✿,在上海临港大学城开出第一家小店时◈✿✿,那个对规模保持克制◈✿✿、对产品高度专注的自己◈✿✿。亚星游戏官网◈✿✿,亚星官方网站◈✿✿,亚星登陆◈✿✿!